【阿里巴巴】钉钉ceo无招的10亿用户梦

    钉钉ceo无招的10亿用户梦

钉钉ceo无招的10亿用户梦2014年5月26日，这是个曾让钉钉ceo无招既痛苦又兴奋的日子。

当时，声称要挑战微信的来往已经正式上线8个月，然而10亿资金和马云的亲自上阵并未动摇早已拥有数亿用户的微信根基。

来往奄奄一息，无招决定转换方向：微信做朋友圈，那我们就做工作圈。

不过无招的想法受到了来往团队管理层的全部反对，长久的争吵后，2014年5月26日，无招带着几个工程师搬进了湖畔花园：这里是马云发迹的起点、阿里巴巴的诞生地，也是淘宝、支付宝等明星项目的孵化地。

湖畔花园同样成了钉钉梦想的起点，2015年1月正式上线后，160天内钉钉企业用户突破50万。

2017年2月，钉钉企业和机构用户已经增长到300万。

而在4.0发布会上，无招宣布这个数字已经达到了500万，这也是让用友的工作圈和腾讯的微信企业版艳羡的数字。

“我们走了狗屎运，踩中了一个风口：中国中小企业从传统的纸质办公时代，进入云和移动时代。

”回忆起从来往到钉钉的转型，无招说钉钉最大的转变就是明白了用户第一，“来往死过一回，我们现在知道做产品不是yy，而是用户需要什么。

对于钉钉的未来，无招说他的最终目标是通过软硬一体，让中国4300万中小企业都用上钉钉，个人用户数量要达到10亿级。

可以预见，届时目前月活用户数9.8亿的微信或许又成了钉钉绕不过去的坎，钉钉+未死的来往，与微信+微信企业版必有一战？

从来往到钉钉2013年9月，阿里巴巴正式推出旗下即时通讯产品来往，公开向微信发起挑战。

这款秘密研发两年的产品被马云视为“杀到企鹅家去”的利器，宣称要投入10亿元进行推广。

一个月的争吵后，2014年5月26日，无招带着几个工程师搬进了阿里的圣地、马云的私宅：湖畔花园。

“有8个多月时间，外面的人完全不知道我们在干嘛，我们就躲在湖畔花园里面慢慢搞，很煎熬。

”不过让无招欣慰的是，2015年1月钉钉正式上线，团队最终活了下来。

有了来往的教训，他决定亲自去企业调研了解他们的需求，“我们很清楚，不能再像之前来往那样各种yy。

在与无招接触之前，史楠创立康帕斯这家做电脑贸易的传统企业已经十几年，拥有80多名员工，虽然销售电脑利润还可以，但正面临电商的强烈冲击。

他向无招提了两点：第一是工作和生活信息太繁杂，沟通工具总是在qq、微信、邮件、电话和短信中切换，希望有一款统一的工作平台。

“没有钱也没有股票，”无招的话顿时让史楠心里凉了半截，“你上次的想法挺好的，我们想为中国的企业做这样的产品，你按照你的需求和想法尽管讲，我们有阿里巴巴顶级的工程师和设计师来做出来，让你用到爽为止。

在史楠答应共创后，钉钉团队不久就入驻了康帕斯，与销售、财务、行政、人事、渠道、技术、物流等部门全部聊个遍，了解他们的痛点和需求来开发产品。

让史楠记忆犹新的是，有一次无招突然给他打电话问应该到哪聚会，史楠正觉得奇怪，无招告诉他是徐亚琴（康帕斯的一名核心员工）过生日，“那个员工过生日我都不知道”，史楠说，这件事让他很触动，觉得这帮人靠谱。

“马上改”，无招说完便召集团队立刻完善产品，当天就修改了100多个bug，消息功能也正常了。

等史楠第二天醒来，才看到那名钉钉员工凌晨4点多在群里发消息说，“你说的bug我们已经修复了，你用用看。

原先康帕斯80多名员工考勤需要两名行政人员花费3天时间去核对，而现在康帕斯发展到了600多名员工，直接通过钉钉处理考勤，谁缺勤谁请假史楠一眼就能看到。

“员工上班，电脑上开着微信pc版，一边工作一边聊天，每15分钟拿手机聊一下。

而钉钉则不同，钉钉的ding功能可以在app内、短信或者电话的形式发出通知，同时消息发送后还会显示已读/未读的状态，这就保证了集体和组织的效率。

他同时补充道，已读/未读的功能不仅对员工是个约束，对老板同样是约束，“ding功能同样，老板可以发，员工也可以发，我们的初衷是促进组织的透明度，实现老板与员工的平等。

他甚至直言微信企业版的回执功能就是抄袭的钉钉的已读/未读功能，“希望大家都提醒一下，如果抄袭了，请你写清楚copyfrom钉钉。

在钉钉4.0版本更新上线的同时，无招一口气推出钉钉智能前台m2、钉钉智能通讯中心c1、钉钉智能投屏focus系列等多款智能硬件产品。

而智能路由器的野心更大，无招将其比作办公室的大脑，企业的硬件软件均与它连接，并基于此实现智能化管理及远程交互，包括智能前台m2、打印机、复印件、门禁、空调和电灯等。

”硬件产品在工艺中也遇到了不少难题，比如金属切割时产品的气泡、毛刺等，无招拉来了不少硬件专家才得以解决，这让他连连感慨：做硬件确实不容易，现在才明白乔布斯做出iphone的伟大。

信息平台主管禹之说，在湖畔花园的工作强度不是一般的大，“有一位同事，我有两个月没见到，后来碰到他，头发已经长到脖子了。

一年的艰辛最终没有白费，在4.0发布会上讲述硬件产品的研发过程时，这位常以硬汉形象示人的钉钉ceo一度情难自已、热泪盈眶。

虽然投入了不少时间、资金和人力，无招却明确表示钉钉做硬件不是单纯为了赚钱，而是为了解决软件解决不了的问题，结合办公场景实现软硬件一体化。

”10亿用户梦钉钉从发布1.0至今已近三年，版本号也迭代到了4.0时代。

功能上从最开始的通讯录、群、ding、办公电话等基础沟通，拓展到考勤、审批、签到、日志、钉邮、钉盘等各种工作应用，再到4.0版本的智能人事、智能办公硬件等，吹响了全面取代传统办公方式的号角。

2015年1月钉钉推出1.0版本，上线第一年企业组织数量即突破100万家，在如今不满3年的情况下，这个数据超过了500万家。

不过无招却从未将钉钉视为成功者，“我们算刚刚活下来，还不算活得很好，路还很长，但至少我们的方向是对的。

”无招的答案是中国4300万中小企业的工作、沟通、协同都在钉钉上时。

在个人用户数上，无招起初为钉钉设立的目标是1亿，后来有次去谷歌拜访，谷歌的人问他阿里有几个10亿级的产品，无招很尴尬，回答说没有。

”实际上，来往在2015年也并未完全死掉，后来改名点点虫，主打90后社交，也走上了差异化路线。

”可以预见，届时目前月活用户数9.8亿的微信或许又成了钉钉绕不过去的坎，钉钉+未死的来往，与微信+微信企业版早晚还必有一战？

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