【阿里巴巴】观察－搭上新零售快车 居然之家能跑多快？

    观察－搭上新零售快车 居然之家能跑多快？

10月12日，居然之家天猫新零售战略发布暨双11启动仪式在北京举行。

北京居然之家投资控股集团有限公司董事长汪林朋发布一个“小目标”：“今年双11，居然之家将联合天猫在全国27城同步开启线上线下全球狂欢节，销售目标是100亿元。

”居然之家金源店居然之家和天猫的组合，上一次合作是在“618”期间，3天实现了10.68亿元的销售业绩。

家居业的新零售，新在哪里不管技术与商业模式如何变革，零售的基本要素离不开“人货场”三个字，家居零售业也是如此。

天猫美家事业部新零售业务总监李杰表示，居然之家是家居行业的领军企业，在对顾客的服务、货的管理上还较为浅层，换句话说，在“人”、“货”两个方面的合作，是居然之家和阿里巴巴合作的重点。

这个设计平台依附原有居然设计家加上天猫人工智能打造，可以实现快速云端渲染，列出所有建材清单，值得期待的是，装修方案里用到的商品都是来自居然之家厂内可以销售的产品，对于入驻居然之家的品牌商、经销商来说，这是一个很重要的渠道。

新零售基础设施，包括监控系统、智慧导购屏、中庭大屏、体验区、商品二维码、门店购物车、pos收银等基础设施的添加和改造;打通线上线下购物渠道，则意味着线上线下的交易打通。

对于消费者而言，购物流程可以实现“查、约、逛、买、送、服务”。

对于商场管理者而言，可以实现顾客线下门店购物动线的采集，包括进店者以及会员的人群画像、逛店动态、购物偏好，通过营销渠道，优化消费者购物路径，减少购买时间;对于品牌和经销商而言，盘活会员管理和粉丝互动，数据沉淀后可以有效提升营销能力。

阿里巴巴集团副总裁、天猫总裁靖捷表示，“在真枪实弹的新零售战场上，练的是怎么让商业尤其是一个品牌企业的经营回到本质，如何有效获得消费者、获得顾客、有效地经营消费者的关系，而不是简单意义上计算每一次到底在哪一个区域卖出多少货。

当所有的经营行为可以完全数字化而且持续围绕着是否更高效率的获客、是否更高效率地满足已有消费者的需求、让成本降到最低的时候，这个企业的经营能力通俗说就是成长的能力和盈利性，是全面的提升，这才是真正的重构带给品牌商家的真实价值。

从2012年开始，居然之家就开始“触网”之路，但是如居然之家家居连锁集团总裁王宁所言：“我们想的很简单，就是在线上放一个居然之家卖，当时线下和线上还是割裂的，最后的结果就是线下做得越多就顾不了两个手，这个过程对我们来说很痛苦。

“第一张地网就是实体店网络，是居然之家正在进行的中国市场布局，今年将是居然之家发展最快的一年，我们将开出至少100家分店，未来5-10年内，居然之家将成为中国第一个从北上广深布局到县级市场的零售品牌;第二张地网则是即将开工建设的智慧物流平台，该平台以人工智能、机器人、物联网、大数据等新技术为依托，以‘家居大件’、‘落地配’为特色，随着平台投入使用，家居行业的运行效率和服务质量将全面提升，中国家居业最大的痛点将得以破解。

”汪林朋定义的天网则是电商平台，2016年居然之家花费近亿美元，收购了美国科技巨头autodesk旗下设计平台“homestyler”，打造了融线上线下于一体的智能家居设计平台——“居然设计家”。

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