【阿里巴巴】电影开场前热腾腾咖啡送到 饿了么、星巴克联手淘票票推“观影套餐”

    电影开场前热腾腾咖啡送到 饿了么、星巴克联手淘票票推“观影套餐”

11月30日，饿了么与星巴克共同推出的“专星送”服务，将与淘票票联手，打通本地生活服务全场景，为万千星粉开启新体验。

另据了解，尽管饿了么与星巴克秉持重视体验的理念，稳扎稳打，但此前定下的“年底进入30城覆盖超过2000家门店”目标仍将提前达成。

打通本地生活消费全场景，“专星送”联合淘票票推观影套餐

据透露，为进一步满足消费者需求，“专星送”很快将与淘票票开启“观影套餐”合作，为用户提供配送至影院门口的贴心服务。今日，淘票票率先启动了“点亮城市”活动，用户可在活动页面点亮希望开通该服务的城市。淘票票将根据点亮人数等情况，开通首批12个城市的近百家影院，率先成为“专星送”的“投喂点”。

饿了么数据显示，“专星送”的开通，打通了本地生活服务的多样化全场景需求。试运营上线两个多月来，除常规的办公、家庭场景外，对“专星送”需求量排名靠前的消费场景还包括：来自差旅游客人群的景点、酒店场景，来自休闲娱乐人群的电影院、ktv、spa馆等场景，来自“伴读家长”人群的亲子活动、儿童教育机构场景，来自运动人群的健身房、各类运动场馆场景（冰饮为主），和来自医疗工作者、陪护人群的医院场景等。

这个寒冬，消费者前往院线观影时又将多一重幸福体验，不仅能在电影开场前，收到饿了么骑手准时送来的热腾腾星巴克咖啡与美食，还将获得实实在在的淘票票代金券等优惠福利。

阿里影业高级副总裁、淘票票总裁李捷表示：借助阿里巴巴生态资源提升用户在本地生活服务的体验和便利，淘票票还将持续创新提供多样化的场景支撑，和饿了么等阿里巴巴全域app一起覆盖吃喝玩乐的全消费场景，重新定义文娱消费和本地生活。”

单均配送18.2分钟，星巴克与饿了么联手探索区域化运营

据饿了么方面透露，目前在全国范围内，星巴克外卖订单平均配送时长仅18.2分钟。

“专星送”在京沪两地试运营上线至今，包括上海、北京、广州、深圳、杭州、成都、南京、西安、青岛、昆明等在内的全国近30城消费者，已能享受到随时随地一杯星巴克的理想体验。尽管无比重视体验的星巴克团队，在合作伊始就明确，不为追求“速度”而损失用户体验，多数消费者在收到“专星送”时，仍然不禁感慨：“太快了！”

8月2日，星巴克中国区ceo王静瑛曾在与阿里巴巴集团共同召开的战略合作发布会上透露，“专星送”年内将扩展到全国30座城市的2000家门店，并将完成双方会员体系的对接，而这一“小目标”将被提前达成。

除了提供标准化的高品质服务体验外，精益求精的星巴克团队还与饿了么在区域化、城市化运营方面积极探索，根据用户习惯设定不同的场景，进行城市端协同，更直接、更灵活，满足不同地域消费者的差异化需求。

远不止于外卖，饿了么依托阿里生态能力推动行业变革

以“专星送”为典型代表的创新项目，是饿了么依托阿里生态体系，真正用互联网技术和产品，赋能本地生活商家的最佳实践。不止于送好一杯外卖咖啡，饿了么带动的是整个本地生活服务行业的变革。

10月12日，阿里巴巴集团首席执行官张勇发布内部信宣布，阿里巴巴正式成立本地生活服务公司，该公司由饿了么和口碑两大业务合并而成。饿了么和口碑覆盖全国676个城市、350万商家，本地生活市场蕴藏巨大的消费能力。

阿里巴巴集团合伙人、阿里本地生活服务公司总裁、饿了么首席执行官王磊表示，以餐饮外卖为核心的本地生活服务市场，真正迎来了基于互联网和数据双轮驱动的全新时代。

相比于实物零售、娱乐产品，包括餐饮外卖在内的本地生活服务整体还在数字化、互联网化水平比较低的状态，但这意味着巨大的发展空间。“饿了么三大升级首先是生活方式的升级，更深远的是全产业的升级。”王磊说。无论是以星巴克为代表的全球巨头，还是本地生活领域的中小商户，都将从饿了么推动的变革中获得实实在在的升级和收益。

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