【阿里巴巴】银泰商业ceo陈晓东：思路不改的百货将不再入围牌桌

    银泰商业ceo陈晓东：思路不改的百货将不再入围牌桌

银泰商业ceo陈晓东：思路不改的百货将不再入围牌桌走进百货店内，可见电商线下体验店、用触摸屏下单购物、用云pos不再排队买单、app下单到店自提或送货上门、机器人配货……这是第一财经记者9月21日在杭州银泰百货门店内看到的一幕。

在今天举行的云栖大会银泰峰会上，阿里巴巴ceo张勇通过视频表示，银泰商业的新零售改革已取得多方面进展，今后没有实体店和线上店的区别，只有是不是数字化门店的区别，数字化是百货业重新定位的前提。

数字化驱动新零售张勇指出：“自从两年前提出新零售概念后，我们看到广泛反响，我们在各个方面寻找突破。

银泰一直在改革和变化，取得了很多方面的进展，如今，线上和线下的边界逐渐模糊，今后只有是不是数字化门店的区别，其实都是可以依靠大数据驱动的智慧门店。

”谈及银泰，张勇进一步表示，目前银泰的客户群和电商客户群已经高度重合，越来越多的企业已经把线上线下整体数字化，不是分为两个部门，从商品企划开始到运营都是一体化。

在此次云栖大会银泰峰会上，银泰商业集团cto鄢学鵾透露，银泰重构“消费+履约+供应”的链路。

银泰方面数据显示，截至今年9月，银泰商品数字化程度达到58%，数字化会员达到500万，数字化带来销售额大幅度提升。

连续6年的关店潮，大量百货公司败走，即便是马莎这类知名外资百货公司的情况也不容乐观，公开数据显示，近年来，美国共计关停百货商场800多家，坪效较10年前暴跌24%。

“今天银泰已经变成一家科技公司，一家互联网公司，银泰需要用互联网的技术运营客户，无论是银泰线上的app还是网站，或者是线下本店管理和销售。

未来大量的零售商品会出现在网站，出现在百货，今天如何用好新科技，让生产线和销售能够进行全链接，让消费者和制造业发生全链接，让供应链和销售体系发生全链接，以数据为驱动、以技术为驱动、以创新力为驱动、带来更多的改变。

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